ServyFrance - Configuration

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42 paramètres au total

Dernière modification

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20/02/2026

par Jean-Luc Dupont

Sauvegardes auto

backup

Actif

check_circle Tous les jours à 02h00

Version plateforme

info

v2.4.1

Mise à jour : 15/02/2026

receipt_long

Règles de facturation

Numérotation, TVA, conditions de paiement, mentions légales

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Préfixe de numérotation Actif

FA-{ANNEE}-{NUM}

Format : FA-2026-001, FA-2026-002, etc.

Prochain numéro

FA-2026-043

Incrément automatique à chaque facture

Taux de TVA par défaut

20%

Applicable sauf mention contraire (10% rénovation, 5,5% éco)

Délai de paiement par défaut

30 jours fin de mois

Conforme à la loi LME (max 60 jours)

Pénalités de retard

3x taux d'intérêt légal

Taux BCE + 10 pts = 12,47% au 1er semestre 2026

Indemnité forfaitaire de recouvrement

40 €

Obligatoire sur toute facture (art. D441-5 Code commerce)

Retenue de garantie

Taux légal maximum (loi du 16 juillet 1971)

Escompte pour paiement anticipé

Non appliqué

Mention « Pas d'escompte pour paiement anticipé »

account_balance

Seuils de relance

Scénarios de relance automatique, délais, niveaux d'escalade

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Relance N1 – Rappel amiable Automatique

J+7 après échéance

Email automatique rappelant la facture impayée. Ton cordial.

Relance N2 – Relance ferme Automatique

J+21 après échéance

Email + courrier PDF. Mention des pénalités de retard.

Relance N3 – Mise en demeure Manuel

J+45 après échéance

Courrier recommandé AR généré. Nécessite validation manuelle.

Relance N4 – Contentieux Escalade

J+60 après échéance

Transfert au service juridique / cabinet de recouvrement externe.

Seuil de blocage client

10 000 € d'impayés

Au-delà de ce montant : alerte et proposition de gel du compte.

Provision pour créances douteuses

50% après 90 jours / 100% après 180 jours

Règle comptable automatique pour le suivi des provisions.

engineering

Paramètres chantiers

Heures, planning, seuils d'alerte, catégories

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Durée journalière légale

7h00

Base 35h/semaine. Heures supplémentaires majorées au-delà.

Majoration heures supp.

+25% (36e à 43e h) / +50% (au-delà)

Convention collective BTP ouvriers.

Seuil alerte budget chantier Alerte

85% du budget consommé

Notification envoyée au conducteur de travaux et au DAF.

Seuil critique budget Critique

95% du budget consommé

Alerte Direction Générale + blocage commandes fournisseurs.

Délai saisie des heures

Avant vendredi 18h00

Rappel automatique le vendredi à 14h si non saisi.

Types de chantier

Neuf, Rénovation, Extension, Démolition, Aménagement

Catégories utilisées pour le classement et les statistiques.

Phases chantier

Préparation → Gros œuvre → Second œuvre → Finitions → Réception

Workflow standard pour le suivi d'avancement.

payments

RH & Paie

Indemnités, zones de déplacement, barèmes, coffre-fort

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Indemnité de petit déplacement – Zone 1

Trajet : 2,80 € / Transport : 3,20 € / Repas : 10,10 €

0 à 10 km du siège. Barème BTP 2026.

Indemnité de petit déplacement – Zone 2

Trajet : 4,50 € / Transport : 5,80 € / Repas : 10,10 €

10 à 20 km du siège. Barème BTP 2026.

Indemnité de petit déplacement – Zone 3

Trajet : 6,20 € / Transport : 8,40 € / Repas : 10,10 €

20 à 30 km du siège. Barème BTP 2026.

Indemnité de grand déplacement

Hébergement : 75 €/nuit • Repas : 19,40 € × 2

Applicable au-delà de 50 km ou 1h30 de trajet A/R.

Barème frais kilométriques

0,603 €/km (5 CV) / 0,665 €/km (7 CV+)

Barème fiscal URSSAF 2026.

Rétention coffre-fort

50 ans

Durée de conservation des bulletins de paie dématérialisés.

notifications

Notifications

Alertes email, règles de notification, destinataires

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Facture impayée Actif

Email → Responsable Finance + DAF

Déclenché à J+1 après échéance non réglée.

Dépassement budget chantier Actif

Email → Conducteur travaux + Direction

Déclenché au franchissement du seuil 85%.

Heures non saisies Actif

Email → Chef de chantier + Conducteur travaux

Rappel le vendredi à 14h00 si saisie incomplète.

Ticket SAV critique Actif

Email → Responsable SAV + Direction

Ticket urgence critique ou litige juridique ouvert.

Certification expirant Actif

Email → Direction + RH

90 jours, 30 jours et 7 jours avant expiration.

Nouvel avis client négatif Actif

Email → Chargé d'affaires + Direction

Déclenché si note ≤ 2/5 ou commentaire négatif.

security

Sécurité & accès

Mots de passe, sessions, authentification, journaux

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Longueur minimale mot de passe

12 caractères

Majuscule + minuscule + chiffre + caractère spécial obligatoires.

Expiration mot de passe

90 jours

Notification 14 jours avant expiration. Historique des 5 derniers MDP.

Verrouillage après échecs

5 tentatives → blocage 15 min

Après 10 tentatives : blocage définitif, déverrouillage par admin.

Durée de session

8 heures (bureau) / 4 heures (mobile)

Déconnexion automatique après inactivité.

Authentification double facteur Optionnel

Activé pour les profils Admin et Finance

Via application TOTP (Google Authenticator, Authy).

Rétention des journaux

365 jours

Connexions, modifications, exports. Conformité RGPD.

settings

Paramètres généraux

Langue, fuseau horaire, formats, sauvegardes, export

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Langue de l'interface

Français (fr-FR)

Langue par défaut pour tous les utilisateurs.

Fuseau horaire

Europe/Paris (UTC+1 / UTC+2 été)

Appliqué aux horodatages et plannings.

Format des dates

JJ/MM/AAAA

Format français standard sur toute la plateforme.

Format monétaire

1 234,56 € (EUR)

Séparateur milliers : espace. Séparateur décimal : virgule.

Sauvegarde automatique Actif

Quotidienne à 02h00 • Rétention 30 jours

Base de données + documents. Stockage chiffré AES-256.

Export des données

CSV, Excel (.xlsx), PDF

Formats disponibles pour l'export des tableaux et rapports.

Exercice comptable

1er janvier au 31 décembre

Clôture annuelle. Reports automatiques N-1 disponibles.